Rücknahmepflicht/ Shipping & Returns

Rücknahmepflicht 

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Zuletzt aktualisiert am 4. Februar 2022


Danke für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie unten.

Rücksendungen

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKGABEVERFAHREN

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter hello@bondy.shop, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg bei und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:


Judith Bondy
Attn: Retouren
RMA-Nr.
Oppelnerstraße 37
10997 Berlin
Deutschland


Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens vierzehn (14) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

SONDERANFERTIGUNGEN


Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.


Bitte beachten Sie:

Sale-Artikel sind FINAL SALE und können nicht zurückgegeben werden.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

+4915785053925

hello@bondy.shop

 

 

RETURN POLICY

Last updated February 4th, 2022

Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return it to us for a full refund, store credit, or an exchange. Please see below for more information on our return policy.

RETURNS

All returns must be postmarked within thirty (30) days of the purchase date. All returned items must be in new and unused condition, with all original tags and labels attached.

RETURN PROCESS

To return an item, please email customer service at hello@bondy.shop to obtain a Return Merchandise Authorization (RMA) number. After receiving a RMA number, place the item securely in its original packaging and include your proof of purchase, and mail your return to the following address:

 

Judith Bondy
Attn: Returns
RMA #
Oppelnerstraße  37  
10997  Berlin
Germany

 

Please note, you will be responsible for all return shipping charges. We strongly recommend that you use a trackable method to mail your return. 

REFUNDS

After receiving your return and inspecting the condition of your item, we will process your return or exchange. Please allow at least fourteen (14) days from the receipt of your item to process your return or exchange.Refunds may take 1-2 billing cycles to appear on your credit card statement, depending on your credit card company. 

EXCEPTIONS    

The following items cannot be returned or exchanged:

  •         custom made items   

For defective or damaged products, please contact us at the customer service number below to arrange a refund or exchange. 

 

Please Note

  •        Sale items are FINAL SALE and cannot be returned.        

 

QUESTIONS

If you have any questions concerning our return policy, please contact us at:

+4915785053925 

hello@bondy.shop